消费者有自主选择消费的权利。在美容美发、健身、餐饮等一些消费领域，经营者出于其营销手段的考虑，经常引导消费者选择预付储值的消费方式。而当服务场所无法保障原有服务质量和服务环境，或当特定服务提供者离职时，消费者的预期目的即无法实现。消费者以此诉请退款的，即使预付卡服务协议中有“不退还”、“不折现”等条款，人民法院也应支持消费者解除合同的诉请。

商品货不对板、延迟发货？遇到这些情形，消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期，淘宝、京东相继修改售后服务规则，明...

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　　“快递寄来的绿松石严重泛白，我要退货退款！”“绿松石泛白是保管不当所致，不同意退款!”马某在某直播间购买绿松石，认为与直播间原...

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新华社北京11月7日电（记者赵文君）中消协7日发布消费提示，提醒消费者防范“网络购物退货退款”骗术，即不法分子以平台退货退款名义实施诈...

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　　羊城晚报讯记者张豪报道：在《中华人民共和国个人信息保护法》施行两周年之际，10月31日，广东省高级人民法院发布一批个人信息保护典型...

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