法治日报全媒体记者潘从武 通讯员黄倩
2018年1月，乌市天山区某小区的业主王女士发现自家房顶多处漏水，经物业公司工作人员检查，发现是楼上邻居家热水管道跑水，泡坏了王女士家橱柜、抽油烟机及房屋吊顶。王女士遂以此为由拒绝向供热企业交纳采暖费，后被热力企业诉至天山区法院。
法院经审理认为，王女士家中财产受损一事，待损失确定后，她可以向相关责任主体主张权利，但在供热合同纠纷一案中，上述情况不能作为拒缴纳采暖费的理由，王女士应当向供热企业履行缴纳采暖费的义务。
法官庭后表示，暖气跑水遭损失维权是比较复杂的，主张权益更不简单。对于此类问题，业主要注意保留证据，事发后可找物业公司工作人员到现场拍照，也可书面记录现场情况，要求物业公司工作人员签字确认，之后再按照责任划分，向相应的责任主体依法维权。
