私教教练被换了，我要退费可以吗？

　　吴先生在铁铁体育公司报名私教课，上了两节课后，其私教教练离职，铁铁体育公司为其更换教练依然不能达到预期效果，遂向法院提起诉讼，要求解除合同并退还剩余服务费。北京市海淀区人民法院经审理，判决铁铁体育公司退还吴先生6000元，驳回解除合同的诉请。

　　原告吴先生诉称，2021年5月20日在铁铁体育公司花费9048元购买58节私人教练课，双方签订合同。合同约定服务有效期至2022年5月20日。此后吴先生仅上过2次私教课，因教练离职，铁铁体育公司安排新教练所提供的服务未达预期。

　　被告铁铁体育公司辩称，吴先生的私教课已经到期，且期间为其更换过私教教练，是吴先生自己的原因导致其在合同有效期内不能上课，因此不予退课退费。

　　吴先生与铁铁体育公司签订的《私人教练训练计划及课程合同》系双方真实意思表示，应属有效。现吴先生不满意铁铁体育公司为其安排的教练，要求解除合同。因吴先生起诉时，合同履行期已经届满，故驳回吴先生要求解除合同的诉讼请求。铁铁体育公司收取的服务费与其提供的服务并不对等，法院对其要求退费的诉讼请求予以支持。鉴于吴先生对合同不能履行亦存在过错，法院最终作出上述判决。

　　宣判后，双方当事人均未上诉，该判决现已生效。

　　法官说法

　　近年来，以网络购物、预付卡储值等为代表的消费新业态、新模式迅猛发展，深刻改变着人们的消费习惯，也为大家带来了更多的消费选择，但随之而来的是新型消费纠纷增加，消费者权益保护出现新的问题。本案实则是一起典型的健身房预付卡退费纠纷，那么合同约定的有效期过期后，消费者可以退费吗？

　　答案是肯定的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。健身服务合同中，因为指定了具体的教练，指定教练的客观存在对合同的促成及履行都有很大的影响，合同履行中更加注重会员的个人体验和互动效果，教练与消费者之间具有很强的人身属性，因此教练的离职也会产生合同目的无法实现的后果，消费者有解除合同并主张退款的权利。

　　除此之外，健身房提供格式合同，不合理地加重对方的责任、限制对方的主要权利或者不合理地免除或减轻己方义务的，如“本课程一旦售出，不退不换”，“店家不对会员身体健康负责，如出现事故由会员全权负责”，“退课不退费”等约定，消费者亦可依据格式条款主张退费。

　　值得一提的是，即使合同已届有效期，合同的终止也不影响合同清算条款的效力，预付费一方当事人要求另一方返还未使用课程费用的请求，并未随合同终止而一并归于消灭。但在退费金额上，法院会综合考虑会员与健身房的过错、会员上课情况、健身房履约情况，酌情予以判定。

　　（文中人物均系化名）