“今年9月,我和几个朋友进行密室体验时,意外撞破了额头,流血不止。后来到医院,里外三层,3个小时才缝合好!”尽管事发已超过一个月,重庆的秦小姐向记者谈及当天的状况,仍是心有余悸。
寻找蛛丝马迹,找出凶手,破解谜题机关,逃出生天,恐怖、剧情、角色扮演……追求刺激的沉浸式体验“密室”,已然成了当下许多年轻人休闲娱乐的“新宠”。然而,娱乐游戏项目或多或少都存在着危险,那真人版密室逃脱一旦出险,应由谁担责呢?
据悉,秦小姐的伤口已快痊愈,花掉医药费4000余元。对此,经营者愿意承担,但是后续修复伤口,预计还需要1万元,目前,双方尚未达成一致。10月25日,记者从重庆江北区法院了解到另一起密室逃脱出险案,根据案件的实际情况、双方的过错程度,法院确定经营者承担事故70%的责任,消费者承担30%的责任。
【案情回顾】
2019年8月20日,重庆市民刘某与朋友一起,来到江北区一家密室逃脱工作室参与主题游戏体验,刘某与朋友共计支付服务费2376元。游戏开始之前,刘某与朋友在玩家入场须知上签名。
入场须知载明:“为了保证玩家更好的体验游戏,主题内有真人NPC与玩家互动,存在一些看似暴力的剧情及表演,场内实景布置,容易发生摔倒、碰撞、擦伤,玩家务必注意奔跑途中,不要撞墙。签名表示您已经确认购买此次密室游戏行程,并确认以上信息都准确无误了解以及同意以上内容。”
游戏中,刘某受到工作人员所扮演的真人NPC惊吓,四处躲避,刘某不幸受伤。
2019年8月21日,刘某被送往医院。后因双方在赔偿问题上分歧较大,遂起诉至法院。
【庭审过程】
重庆市科证司法鉴定所对刘某的伤残程度、后期医疗费、护理时限、误工时限、营养时限、伤病关系的鉴定意见为:刘某伤残程度为十级;后期医疗费约需1万元;护理时限为90日;误工时限为180日,营养时限为60日;刘某本次外伤骨折与其重度骨质疏松症存在一定的因果关系,为轻微原因,起促进、加重作用。
【审判结果】
法院经审理认为,游戏经营者有义务向刘某提供服务及必要的安全保障。本案中因经营者未尽到安全保障义务,应承担侵权责任。同时,刘某作为完全民事行为能力人,在选择参加密室逃脱游戏时,应当对游戏及特点有一定认识,能够预见可能遭遇的惊险场面,因此,刘某在游戏过程中应尽到自身的安全注意义务。最终法院确定游戏经营者承担事故70%的责任,刘某承担30%的责任。
以案说法
北京德恒重庆律师事务所李建律师认为,该案涉及两大原则:民法典第一千一百七十六条规定的“自甘风险”原则、民法典第一千一百九十八条规定的安全保障义务人责任。
“自甘风险”,就是行为人自己甘愿承担某种风险。安全保障义务是公众场所或公共设施管理人的一种法定义务,承担的是过错责任。
主审法官告诉记者,本案中,游戏经营者已经采取了一定的安全保障措施,但仍存在安全保障义务履行不到位问题是导致事件发生的主要原因,应当承担主要责任。刘某明知游戏的危险性,在游戏过程中亦有疏忽,应当承担次要责任。
