民主与法制网讯（□李锡平 通讯员 梁汝坚）“虽然每天面对的都是社区里那些看似琐碎的小事，但对我来说，每解决一个纠纷就像跟人家心贴心地聊了一次天，每次让大家和和气气地解决矛盾，我都觉得特别满足。”19年前，张锦洪凭着一腔热情踏入了人民调解员的队伍，如今已蜕变为广东省中山市小榄镇东区社区家喻户晓的“调解能手”。
巧手化解劳资难，纠纷调解显神通
黄某某与某日餐饮店因工资问题发生纠纷，于今年3月来到东区社区调解委员会求助。黄某某说，自己明明提前申请了离职，但餐饮店就是不肯支付他应得的工资；而某日餐饮店则抱怨说，黄某某没有按照规定的流程申请离职便擅自离开，他们担心这样会让其他员工有样学样，影响店铺的秩序和运营，就根据“旷工一天扣除三天工资”的规定，对黄某某进行工资扣罚。鉴于黄某某的工作时间未满三天，所以餐饮店认为无需再支付其工资。黄某某一听，气就上来了，双方吵得不可开交。这时候，张锦洪及时站了出来，果断分开双方，劝解道：“冲动解决不了问题，冲动只会让事情变得更糟，搞不好还可能惹上官司麻烦”。经过一番劝阻，双方暂时冷静下来。张锦洪又采用“背靠背”“面对面”调解工作技巧，结合《劳动合同法》法条和法院案例开展调解，还让双方一起核对餐饮店的规章制度和考勤记录，把问题掰开了揉碎了讲。通过张锦洪耐心地普法释疑，双方握手言和。黄某某拿回工资后，激动得不行，给东区调委会送上了一封《感谢信》，字里行间表达了对“调委会公平公正、调解员耐心接待处理”的赞扬与认可。
张锦洪在社区普法讲座讲课。通讯员供图
作为一名基层人民调解员，张锦洪处理过的劳资纠纷数不胜数，但他总能用他丰富的经验和扎实的法律功底，把矛盾化解在萌芽状态。这些年来，张锦洪共调解劳资争议1688宗，其中成功调解1472宗，挽回损失2119万元。
专家牵线搭金桥，司法确认解民忧
2023年，张锦洪因在劳资调解领域的出色表现，受邀成为小榄镇菊城“和·安”暖心驿站调解专家库的首批专家。面对这一荣誉，他谦虚地表示：“感谢组织对我的信任，专家的称号让我深感责任重大。”
回顾多年的调解之路，张锦洪总结道：“在处理劳资纠纷时，我发现一个普遍存在的问题：尽管双方在调解协议中约定了分期支付工资，但不少用人单位在后期却违反了这一协议，拒绝履行支付义务。这不仅让劳动者陷入了无尽的追诉困境，增加了他们的负担，更对劳动者的权益造成了严重损害。”
为了攻克这一难题，张锦洪深思熟虑后，决定采取行动——借助菊城“和·安”暖心驿站这一平台，和市第二人民法院联手，推出“人民调解协议快速司法确认”这一妙招。这样一来，问题就迎刃而解了。
近日，东区社区调解委员会就用上了这一新招，迅速化解了一起涉及18名员工、拖欠工资达14余万元的劳资纠纷案件。调解过程中，张锦洪通过摆事实、讲道理、说法律，成功劝说公司遵守承诺、承担责任。公司表示会先发放一部分工资，同时希望员工们能给予适当的时间宽限，待资金到位后会第一时间支付余款。员工们也理解公司的难处，双方成功达成一致。为了确保这次调解的成果得到保障，张锦洪运用“人民调解协议快速司法确认”机制，让人民法院对调解协议等材料进行审查后出具司法确认裁定书，赋予调解协议强制执行的法律效力。这一举措既发挥了人民调解成本低、速度快的优势，又避免了调解协议易反悔、难执行的不足。当事人们对此都表示非常满意，纷纷称赞张锦洪给他们吃上了“定心丸”。
示范带动广宣传，普法润心减纷争
张锦洪不仅在调解上“有一手”，更是个普法宣传的好手。他常说：“只有坚持普法送法，提高群众法律素养，才能从根源上减少矛盾纠纷；只有坚持法理同行，公平公正维护当事人合法权益，才能让当事人心服口服，做到案结事了。”
因此，张锦洪平日里经常和社区居民们聊法律，特别是在关乎大家切身利益的劳动法领域，他总能用大白话给大家普及，让大家明白自己的权益怎么保护、工资怎么支付、社会保险怎么办等关键问题。他还常常组织法律宣传讲座，教会大家怎么收集证据、怎么申请调解、怎么去打官司，让大家知道用法律维护自己的权益其实并不难。在他的不懈努力和坚持下，社区的居民们法律意识提高了，也知道怎么用法律来保护自己了。这样一来，社区里的矛盾纠纷也得到了有效的化解，大家对调解工作的满意度也节节攀升。
这就是张锦洪的法治故事。时至今日，张锦洪依旧坚守在法治之路上，怀揣着对正义的执着追求，一步一个脚印，推动社区的和谐稳定不断迈向新的高度。
