民主与法制网讯（□吴思敏 通讯员 黄埔政法）广州黄埔街道地处黄埔区西部中心城区，有着70年的历史，辖内常住人口9万余人，人口密度超1万人/平方公里；60岁以上户籍老人占比19.92%，占比位居黄埔区第一。街道人口密集度高、老龄化程度大，公共服务、人居环境和物业服务供需不平衡，矛盾纠纷多样化等，成为了黄埔街的治理难点。
为了走通基层善治之路，2023年以来，黄埔街坚持党建引领，创新推出“非常6+1”网格治理工作法，汇聚了193名老党员、51名老干部、2名老劳模、71名老军人、16名老专家及204名专职工作者的“五老+一专”力量，组建“同心亲友团”，以品牌聚合多方力量，集中力量解决“一个事情、一单纠纷、一个求助、一项服务”，持续提升居民群众安全感、获得感、幸福感。
26个微网格精细化管理 凝聚力量打造平安社区
针对黄埔街下沙社区城中村重点区域的治安管理难点，街道、派出所联动推动落实“警网融合”工作体系，凝聚“民警+同心亲友团”治理力量，将社会治安重心向网格下移，打造“平安下沙”治理品牌。2023年，下沙社区的“十星”综合网格达87%。
工作会议现场。通讯员供图
由下沙村委老干部、老党员、老街坊组成的“同心亲友团”，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，与专区民警建立“每月一研判”“每周一碰头”“每日一联系”的会商制度，组建26个“微网格”点对点沟通工作群，定期对网格内突出的治安问题、安全隐患、矛盾纠纷开展情报交流、联调化解等工作。
此外，“同心亲友团”联合“最小应急单元”“广州街坊”群防群治队伍，对城中村重点场所、重点部位、重点领域，开展多轮治安防范、隐患排查、环境整治等联查联巡行动；组织开展宣传活动，向居民普及燃气、用电安全使用知识，派发打击黄赌毒、防范电信诈骗、扫黑除恶等各类宣传单张2万份，维护安全稳定的局面。
“英雄会”“故事汇”充分议事 解决群众困扰的烦心事
黄埔街通过社区党群服务中心平台，搭建了“英雄会”“聊天亭”“故事汇”等议事载体，全街16个社区落实“网格员收集、提出事项——社区调查分析——选择对应同心亲友团——共商问题解决”全流程管理，让群众在家门口就可以提出诉求、化解矛盾、解决问题，有助于推进社区民生项目建设，以基层自治增强群众生活的幸福感和获得感。
“小区西门路段坑洼不平，池水景观荒废积水、滋生蚊虫的问题，成为群众生活和出行的困扰，甚至让居民和物业之间产生了纠纷。为了提升小区环境，我几乎每天都在小区的‘聊天亭’收集民意。”黄埔街怡港花园小区“同心亲友团”代表薛希平表示，希望自己能发挥出老党员应有的党员先锋模范作用。
薛希平发动身边“同心亲友团”献计献策，优化居民提出的小区环境改造方案，在施工过程中落实全过程监督。去年2月，小区经过改造，建成了集儿童活动场地、长者休闲空间于一体的文体广场，同时增添了便民绿荫小道，升级了绿植景观，打造了传统文化墙。
文体广场。通讯员供图
去年以来，该小区坚持“非常6+1”网格治理模式，收到居民关于小区环境改造的反馈意见20余条。小区充分回应群众需求、遵循居民意愿，对陈旧破损的公共楼梯、楼道扶手、楼道三线遮挡、楼道照明、消防管道设施等进行了维修更换。此外，每周组织环境保护小组，定期清理小区卫生死角，使小区公共生活空间更加安全、美观、便民。
机关村社区的洪敏峰同样是“亲友同心团”的一员。为帮助社区推进“一户一表”改造工程，他多次入户走访，登记居民意见建议，到水务局积极沟通，最终在家门口的“英雄会”，通过“同心议事”取得了居民的统一意见，于近期完成了惠及600户居民的“一户一表”改造工程，解决了困扰群众生活三年之久的烦恼。
“改造成功后，小区居民不仅能享用稳定水压、优良水质，还实现线上查询、缴费业务，方便多了。最可贵的是我们推出‘非常6+1’治理模式之后，社区涌现出许多像洪敏峰一样的“同心亲友团”成员，他们积极参与到社区自治中，充分激发了社区治理的内生动力”。机关村社区相关负责同志说道。
“一老一小”保障好 为居民提供精细化服务
黄埔街金逸雅居社区和港湾北社区，分别结合社区需求，推出“一老一小”特色服务项目，发挥“同心亲友团”力量，引入幼师、医生、志愿者等专业力量资源，提供“有呼必应”、零距离、精细化服务。
向日葵亲自小屋。通讯员供图
金逸雅居社区居民胡女士说道：“家楼下的‘向日葵亲子小屋’提供免费的亲子早教服务。我们在‘小屋’的互动课程学习中，不仅收获了很多育儿技巧、锻炼了孩子的社交能力，还促进了亲子之间的感情”。
港湾北社区居民李女士表示：“自从社区和医院开展上门医疗服务后，家里的老人可以享受免费定期上门体检服务，也不用频繁地跑医院开药了，省心又省力。”
金逸雅居社区和港湾北社区擦亮“同心金逸，逸心同行”和“港湾苏适养老”治理品牌，让资源沉下来、服务提上去，为社区群众提供精准、优质服务。
