民主与法制网讯（□吴思敏 通讯员 白云政法）“感谢你们不厌其烦的指导和解答，让我们成功获得积分制入学学位资格，太开心了！我昨天跟女儿说这个好消息，孩子高兴得跳起来，抱着我们说‘太好了，我能在广州上学了’，真是太感谢你们了，解决了我们一家的大事情。”7月6日，来穗人员林先生带着一面写有“尽职尽责，温暖人心”的锦旗来到广州市白云区委政法委（区来穗人员服务管理局），并激动地握着工作人员的手表示感谢。
据悉，来穗人员林先生在申请获得今年第一批学位分配资格时，上传的单位宿舍证明材料审核不通过。眼看无法顺利获得第一批入学学位，林先生焦急万分，愁得吃不睡不着，马上向白云区积分入学工作人员求助。工作人员第一时间安抚了林先生焦虑的情绪，并详细了解相关情况，仔细核查其申请资料，耐心细致地告知林先生需要补充完善的相关资料。同时，考虑到时间紧张，区局主动联系镇工作人员，帮助指导林先生在规定时间内重新提交完整的资料。经过多方努力，林先生最终按规定成功获得第一批入学学位，随后就发生了开头的一幕。
子女入学，是牵动万千家庭的头等大事。
据白云区来穗局相关负责人介绍，白云区来穗人员随迁子女的入学需求很大。今年以来，为保障来穗人员随迁子女积分制入学顺利进行，白云区扎实做好3项措施，一是做足前期宣传，扩大政策知晓率。派发《白云区来穗人员随迁子女积分制入学申办指南》，创新制作积分制入学动漫短视频、政策“一问一答”，方便来穗家长及时做好积分制入学申请准备工作，同时通过门户网站及微信公众号发布、政务服务窗口告知、网格员上门提醒等方式，进一步提高政策覆盖率。二是优化便民措施，畅通申请渠道。建立全天候接受咨询和受理工作机制，组织61名业务骨干在服务窗口负责受理积分制入学申请工作，实行节假日“不打烊”、全流程网办服务，现场为行动不便人员、孕妇等特殊人群设立绿色通道。同时加强与教育、人社、住建、规自、市场监管等部门的协调，为群众审核提供便利，避免来回奔波。共受理积分制入学申请5021人次。三是强化学习培训，提升服务能力。组织积分制入学业务骨干多次集中开展业务培训，确保业务熟悉，做到一次性告知。申请结果公示期间，明确专人专岗，同步接受群众异议申请，同步开展异议复核，详细解答群众疑问，引导群众及时补交资料，经审核，共有4636人符合白云区来穗人员随迁子女积分制入学申请资格，最终3360人成功获得积分制入学学位资格。
