民主与法制网讯(□钟镜东 通讯员 张泳钰)深圳市龙华区福城街道聚焦信访矛盾纠纷源头化解，探索将法院诉讼与人民调解、行政调解等非诉讼纠纷解决方式相衔接，构建便利快捷高效的“街道+法院”合力解纷模式，实现市（移动微法院）、区（诉讼服务站）、街（巡回法庭）三级联动机制，延伸公共法律服务触角，并借助数字化群众诉求服务平台推动诉源治理工作，促进信访问题和矛盾纠纷依法处置、依法化解，以新举措、新方法践行新时代“枫桥经验”。
为满足便民利民需求，福城街道联合市中级人民法院在街道综治中心试点挂牌“深圳移动微法院庭审专区”网上平台，开辟网络庭审新路径，将网络庭审的阵地进一步深入基层，使得法治服务触手可得，实现便民服务“零距离”，有效节省群众时间和出行成本，切实做到“数据多跑腿、群众少跑腿”，相关工作获市中级人民法院“移动微法院”最佳支持。
建立龙华区人民法院驻福城街道办事处24小时诉讼服务站，推出“法律服务预约办、随时办”便民利民举措，在线上为群众提供法律咨询服务，结合收集到的群众诉求，点对点提供法律服务。健全“街道+法院”合力解纷机制，根据案件需求，借助基层调解力量和法官专业知识力量，建立高效便捷的非诉纠纷化解机制。截止至今，该诉讼服务站共为163名来访者草拟法律文书并协助网上立案，参与12宗重大案件调处，其中6宗久拖不决的案件得到圆满解决。该诉讼服务站共调解案件1130宗，调解成功率100%。
创新巡回法庭基地“送法上门”模式。街道联合观澜法庭在丹湖居委会打造巡回法庭基地，发挥法治阵地作用。巡回法庭通过以案释法的形式，由法官当庭审理辖区内的纠纷，让群众走进庭审，近距离感受司法，了解司法审判程序的同时，接受法制教育，学习更多法律知识。2020年至今，巡回法庭共开庭审理3起民事案件，组织5次模拟法庭活动，为让辖区群众“沉浸式”感受司法氛围、“情景式”了解审判程序、“互动式”接受法治教育，2021年精选了一宗真实的“劳资纠纷”案件模拟开庭，向辖区一线调解员真实、完整地呈现了陈述请求、答辩、质证、法庭调查、法庭辩论、宣判等庭审环节，提高辖区群众学法、守法、用法的能力，增强调解人民化解矛盾纠纷第一道防线的作用。
法律ATM(24小时法律服务站)，是一款集预约申请、查询、咨询的多功能“业务一体自助办理机”，为来到法律服务站的民众提供普法宣传、业务指引、公共法律服务申请(申请法律援助、预约人民调解、音视频留言，公证、社区矫正签到)、公共法律服务信息查询(社区律师、调解员、调解组织、法院案件查询、网上立案)等业务自助办理和咨询服务。福城街道共有3台“法律ATM”，分别放置于章阁社区工作站，大水坑社区工作站，深圳市龙华投资控股股份公司。今年以来累计为群众处理法律援助服务59人次，人民调解服务52人次，音视频留言服务43人次，社区矫正对象签到43人次，社区法律顾问、网上立案、公证服务、法院案件查询、智能法律咨询、意见反馈等功能累计服务334人次，充分调动公共法律服务资源、持续提高公共法律服务实效。
接下来，福城街道将持续深化多元联动，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的新时期社会治理共同体，扎实推进辖区矛盾纠纷源头预防和化解工作，深入构建“诉求服务在身边，矛盾化解在源头，问题处理在基层”的社会治理新格局。
