民主与法制网讯（口李锡平 通讯员 邓洁珣）近日，苏女士疑似被冒充“客服”诈骗，中山翠亨新区民警快速反应及时劝阻现场拆穿骗子套路。
案情回顾
8月25日，广东省中山市的苏女士接到“阿里客服”打来电话，“客服”称：苏女士在网上买的水龙头喷枪有质量问题，甚至有“爆炸”风险，现在进行产品召回，为苏女士办理“退款不退货”理赔。
听到“客服”准确的信息，苏女士便信以为真，按对方指引下载了一个聊天APP，向“客服”提供个人银行卡账户。“客服”又表示苏女士要提供验证码、聊天软件确认收款等操作，苏女士心想，这么麻烦，不如算了。这时“客服”却表示，苏女士已经领取了理赔退款，这时放弃将追究责任，要求苏女士尽快使用该银行卡进入“专用通道”退款，否则后果自负。
就在苏女士即将进入转账操作时，反诈骗中心的警员及时上门找到了苏女士。
而且警员在现场的当下，该“客服”再次打电话给苏女士，警员拿起电话接听，不知情的“客服”以为是苏女士亲人，还想继续忽悠，声称“你有39000元的资金要马上操作，否则超时将被清零”。
警员反问：“为什么你自称杭州阿里客服，却使用境外电话拨号？”“你这是典型的冒充客服诈骗，做诈骗是伤天害理的”。眼见快要“穿帮”，“客服”气急败坏地对着警员大骂。
警员事后对这名“客服”的表演进行了评价:“演技有，但不多。”
警方提醒：
1.网购时个人信息时常会被泄露，知道你的个人信息和购物清单的人并不一定是客服，很可能是骗子。
2.所有网购相关事宜，只与官方客服沟通。
3.发现被骗及时止损，切莫继续转账造成更大损失。
4.不要和陌生人使用“屏幕共享”功能，对方能看见你的所有操作，包括输入密码。
5.报警直接打“110”，别在网上找“网警”。
