民主与法制网讯（□杨斯萍 通讯员 胡馨月 张毅涛）近日，广州市公安局海珠区分局办证中心落实“平安厅”广州公安局长信箱的工作部署，不断提升服务意识、服务质量，用心用情解决群众的“急难愁盼”问题，为帮助市民如期登记结婚加急制证，接力送证，架起一座警民连心桥。
民警补办好的身份证件由民警交到温先生手中 通讯员供图
今年7月20日，邓女士向“平安厅”广州公安局长信箱写信求助，称自己与未婚夫温先生计划于7月22日到深圳市登记结婚，可是温先生却于近期不慎将身份证遗失。由于温先生户籍地在外地，无法办理临时身份证件，于是就向附近的派出所求助，希望公安机关加急制作证件，帮助自己能如期结婚。
收到信件后，海珠区公安分局“局长信箱”专班迅速与邓女士联系确认情况，向市公安局户政管理支队了解后得知，温先生的身份证件正在制作中。为了帮助邓女士如期完婚，分局办证中心向市公安局户政管理支队商请，按照有关规定加快审批制证。在多方共同努力下，异地身份证办理原本近40天的制证周期被大大缩短。
7月21日16时许，为帮助温先生及时取证，海珠区公安分局办证中心工作人员早早就在制证中心等候，取得“新鲜出炉”的证件后，马不停蹄赶回分局办证大厅办理相关手续。17时，补办好的身份证件由民警交到温先生手中。
顺利拿到证件的温先生十分激动，再三向民警表示感谢道：“没有想到证件真的这么快就办好了，广州政务服务的高效和亲民，让我切切实实地感受到了安心和温馨。”
