法治日报全媒体记者 唐荣 见习记者 李文茜 通讯员 丘嘉蔚
为深入推进《信访工作条例》学习宣传贯彻，营造依法信访、理性维权的良好氛围，5月以来，广东省深圳市大鹏新区开展了为期一个月的《信访工作条例》宣传活动。
宣传月期间，大鹏新区政法办开展了多场条例学习交流和培训会议，讲解条例出台的背景意义、适用范围、主要特点等内容。在信访接待过程中，大鹏新区政法办积极做好条例宣传讲解工作，教育引导广大群众依法维护自身合法权益，理性合法表达诉求。
同时，大鹏新区政法办发动社会工作者、法律顾问、人民调解员、网格员等力量，深入社区、建设工地宣讲条例、劳动保障法律法规及政策；基层各部门信访工作人员走村入户，向群众讲解条例的主要内容和重要意义，引导群众依法理性表达诉求，维护自身合法权益；通过设置咨询台、发放宣传资料等方式，介绍条例相关内容，并现场为群众答疑解惑，活动期间共发放宣传资料1200余份，接受群众咨询400余人次。
据悉，今年以来，大鹏新区畅通线上、线下诉求反映渠道，各级走访量实现了“正金字塔型”信访格局，多平台化解处置，超过96％的信访问题在辖区解决，真正做到“诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层”。
