把感知冷暖的温度化为0℃的温情
——我和聋哑当事人的调解故事
融水苗族自治县人民法院 融水法庭庭长韦朗华
窗外绿树成荫，一阵微风吹过，是初夏特有的温柔。
又是一年全国助残日。这个日子，不禁让我的内心也泛起一丝涟漪。看着手机微信的聊天框，思绪又回到了我和小薇相识的场景。
那是一起机动车交通事故责任纠纷，小薇是案件的被告。一天，小薇在接送孩子上学途中不慎撞倒一位老人，因为赔偿金额沟通未果从而引发这场纠纷。
因为案情简单、事实清楚，我和同事决定先尝试庭前调解。在县城某社区，我们见到了小薇，她正怀着双胞胎，孕晚期沉重的肚子让她步履蹒跚。得知我们的来意，小薇的脸涨的通红，焦急地用双手比划着表达。
这时，我们才意识到她是名聋哑人。说明来意后，我和同事耐心安抚着小薇的情绪。在一阵比划沟通后，我们才勉强理解她的意思，同意调解，但是需要跟在外务工的丈夫沟通，我们首次的见面就这样匆忙结束。
“我们都不会手语，这可怎么办？”出门后，我深知这起案件要想调解并没有想象中容易。
可是，我们并没有气馁。回到法庭，我通过在特殊学校任教的同学联系到专业的手语老师充当翻译，又约时间到小薇家中了解情况。在一次次的接触中，小薇也敞开心扉诉说了自己家的状况。
原来，小薇家中经济状况十分窘迫，丈夫在广东务工，怀孕在家的她不仅要自行负责家中饮食起居，还要照顾四个年幼的小孩，这次的交通事故对她一家来说无疑于雪上加霜。
经过多次的耐心协商和深入的交流，小薇一家的境遇，也得到了被撞伤老人的理解。我们“趁热打铁”，组织原、被告再次进行调解。双方最终达成一致，由小薇分18个月时间赔偿原告医疗费等损失，这起案件得以圆满解决。
“韦庭长，三胎有什么政策补助吗？”“我想咨询下孩子上户口的问题。”……自那以后，我和小薇也成为了微信好友，她遇到问题经常会找我咨询，而我总是尽我所能为她提供帮助和建议。
赠人玫瑰，手有余香。这段经历不仅让我更加深入地了解了聋哑人的困境和需求，也让我更加坚定了为弱势群体提供法律援助的决心。
“我朋友跟他丈夫过不下去了，想要离婚。”今年三月，小薇通过微信向我咨询关于离婚的法律事宜。
几天后，小薇陪同她的朋友小诗，带着三个牙牙学语的小孩来到法庭找我。没想到，小诗也是一名聋哑人。
虽然无法通过口头交流来表达自己的想法，但小诗会使用微信，并能通过文字简单表达观点，我当即加了小诗的微信，并组建了一个微信群，让同事详细记录调解过程。
“法官，这婚我是离定了，我也不想再和他继续生活下去了！”交流中，小诗发来这样一句话，眼神坚定地看着我。
原来，小诗的丈夫也是聋哑人，两人在罗城仫佬族自治县共同生活了11年，并育有三个孩子。近年来，两人经常因家庭琐事发生争吵，导致原本幸福的婚姻逐渐产生裂痕。
在一次严重争执后，小诗一气之下带着小女儿返回了融水苗族自治县的娘家，并决定寻求法律途径解除这段破碎的婚姻。
尽管根据“原告就被告”的属地管辖原则，我们融水法庭对此案并无直接管辖权，但综合考虑后我们决定介入尝试调解。
“这两年你们有没有好好沟通过？这次来法院双方都考虑好了吗？要是离婚孩子怎么办？”在微信聊天框中，我耐心地从家庭、婚姻、责任等多个角度对小诗进行了分析，并解释了相关的法律规定。
“法官你说得对，我们就是缺乏正确沟通，一次次的吵架拌嘴，也导致我心灰意冷。”交流中，小诗的情绪慢慢得以缓解，口气也松了下来。
“你和男方可以好好沟通一下，敞开心扉聊一聊。”我顺势劝导小诗，婚姻不易，生活总有磕磕绊绊，看看是否彼此都愿意作出改变，给孩子一个和谐、稳定、温暖的健康成长环境。
我和同事在微信聊天框上打出一段又一段文字，不知不觉间，三个小时过去了。渐渐地，小诗也解开心结，决定回去好好和丈夫沟通。
“韦庭长，我和我老公沟通好了，我决定不离婚了，谢谢你们。”次日，我收到小诗发来信息。一起可能引起家庭动荡的纠纷得以平息，一句谢谢，让我和同事们感到无比的欣慰和自豪，我们付出的努力没有白费。
我经常对同事说的一句话：“0℃，是水结为冰的临界温度，我们办案既要有冰的坚定，也要有水的柔情。我们作为法官应该要把感知冷暖的温度化为自己0℃的温情，在司法公正的前提下展开调解，能让双方当事人都能够相互谅解，消除隔阂，才算真正的做到案结事了。”
调解“无声”，司法有情。我们始终司法为民，用心用情用力办好每一个案件，充分释放司法温度，才能让司法温暖可触可感，直抵民心。在未来的日子里，愿每个残疾人都能感受到社会的温暖，都能在平等、尊重的环境中绽放自己的生命之花。（文中当事人均为化名）
来源：融水法院
口述：韦朗华
文字：魏素娟 戴坤贝
编辑：莫啁媚
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