张家口税务让便民办税“春风”吹进千企万户

今年以来，河北省张家口市税务系统聚焦“办好惠民事·服务现代化”这一主题，扎实开展“便民办税春风行动”。

阳原县税务局组建税收服务团队，深入企业问计问需，倾听企业涉税需求、意见建议；组织开展税收政策培训，宣传辅导最新的税收优惠政策，确保符合条件的企业尽享税收红利。同时，打造“阳光e税”远程帮办中心，利用12366纳税服务热线、电子税务局客服热线推广“非接触式”办税模式，在线提供咨询辅导、业务申请、远程帮办、诉求处理等服务，让纳税人缴费人随时随地享受全方位的纳税服务，满足其多样化、定制化服务需求。

桥西区税务局坚持纳税人诉求“件件有回应、事事有落实”理念，推动一系列便民办税措施落实落细。近日，位于桥西区的张家口某建筑工程有限公司通过数字人民币App顺利完成印花税申报缴纳、税款入库等流程。“使用数字人民币缴税真的太方便了，感谢税务部门为我们提供的便利。”该公司财务负责人说。截至目前，桥西区税务局共发放税收宣传手册6000余份，上门面对面辅导纳税人40余户，通过电话、微信等渠道开展辅导和培训4350次。

“多亏税务工作人员进行的‘一对一’辅导，及时解决了公司的涉税难题，为税务部门的贴心服务点赞。”宣化某数据科技有限公司财务人员说。今年以来，宣化区税务局扎实推进“便民办税春风行动”，组建“春风”辅导团队，通过线上沟通交流、线下走访调研等方式，为企业“量身定制”政策指引，“点对点”提供精细化、“套餐式”服务，将实事办到市场主体心坎上。

下花园区税务局完善每日值班制度，由各主要业务部门轮流安排业务骨干在“税企交流群”推送和解读税惠政策。同时，及时受理纳税人缴费人日常咨询和涉税需求，将“税企交流群”打造成“全天候、一体化、多功能”的网上移动办税厅；加强纳税服务投诉管理，落实政务服务“好差评”制度，发挥“不满意、请找我”专席作用，不断提高纳税人缴费人获得感和满意度。

接下来，张家口市税务系统将以纳税人缴费人为中心，推动办税缴费服务提档升级，让便民办税“春风”吹进千万家、惠及千万企，为经济发展赋能添力。

张云