为坚持和发展新时代“枫桥经验”，安徽青阳公安积极推进落实“网上警民议事厅”工作机制，将法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等七项警务工作融入微信群中，通过警民沟通互动，及时掌握社情民意，有效预防化解矛盾纠纷，为民为企提供优质服务。
警民议事厅
群众有呼声，我们有回应
指尖警务 为民解忧
10月16日晚，青阳县公安局乔木派出所“网上警民议事厅”微信群内群众张先生反映称：小孩高考报名需要提供父母双方的户口簿，而其十几年前与前妻离婚后一直没有联系，听说前妻好像已把户口迁出，现在小孩无法报名，请求民警帮助。
了解情况后，民警通过户籍系统查询到张先生前妻的户口并没有迁出，他所反映的问题只需携带身份证去派出所更新户口簿便可以解决。
张先生表示，自己在外地务工，第二天让自己的母亲到派出所办理。考虑到张先生母亲年纪较大，路途遥远，10月17日上午，民警驱车将重新打印的户口簿送到其家中，并通过“网上警民议事厅”微信群将结果告知张先生。
警民议事厅受表扬
10月14日，网名为“飞翔”的网友在丁桥村警民议事厅群聊内说道：丁桥所为民办实事，效率高。群内群众纷纷点赞。
原来，10月13日有群众在群内反映丁桥中学附近路段路灯晚间不亮，存在一定安全隐患。青阳县公安局丁桥派出所民警看到消息后，立即帮忙联系镇村相关部门，迅速落实维修工作，次日路灯便恢复正常。
小小微信群服务群众赢赞誉
10月10日，庙前派出所双桥村警民议事厅群内有群众反映称：在青阳到杜村的公交车上捡到了一张身份证，还提供了身份证的照片。庙前派出所民警看到信息后，立即通过身份证上的信息进行查找和联系失主。在民警联系后，失主张先生才发现自己的身份证丢失。随后，张先生到派出所领回了自己遗失的身份证，并向民警和热心群众连连道谢。
10月16日15时许，庙前派出所接群众报警称：其手机不慎遗失在某超市门口后被路人捡走。接警后，庙前派出所民警迅速赶到现场，通过巡查周边公共视频，同时在“警民议事厅”群聊中发布信息，收集线索。
经过一个小时的仔细调查搜寻，成功将遗失的手机找回，送给失主袁女士。拿到失而复得的手机，袁女士心情非常激动，在“警民议事厅”向民警表示感谢。
供稿 | 汪洋 朱剑锋 郑常森
编辑 | 钱珊
校对 | 江治国
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